välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer för att behålla skönhetskunder
M Five Makes E CosmÉticos använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikationen och engagemanget med kunder inom smink och hudvård.
Sammanfattning: Gör det enklare att följa upp kunder, förbättrar engagemanget med relevanta meddelanden, minskar manuellt arbete i kommunikationen och skapar en mer transparent och personlig köpupplevelse.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik med fokus på smink, hudvård och parfymer, som huvudsakligen vänder sig till en kvinnlig målgrupp intresserad av skönhet och personlig vård, med en integrerad e‑handelsplattform. Förbättra kundrelationer genom automatiserade och segmenterade meddelanden, öka kommunikationens relevans och underlätta spårning av beställningar.
Använd automatiseringar för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera leveransstatus, samt segmentera kundbasen med etiketter för att skicka riktade kampanjer och undvika generiska meddelanden och skräppost.
01
recepção automática de novos clientes
02
automatisk orderbekräftelse
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för olika kundprofiler och undvik generiska meddelanden som kan skapa ointresse eller uppfattas som spam. Implementera automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering för välkomnande, bekräftelse och leverans
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentering av kundbasen efter taggar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika kampanjer till segmenterade målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform för realtidsdata
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar generisk kommunikation och skräppost
automatisering håller kunder informerade och engagerade
e‑handelsintegration optimerar processer
personalisering stärker relationer och lojalitet
Utöka användningen av segmentering för återköps- och utvärderingskampanjer, samt utforska nya automatiseringar för support och kontinuerligt kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.