tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad och automatisk kommunikation för att behålla skönhetskunder
M Five Makes E Cosmetiques använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikationen och engagemanget med kunder inom smink och hudvård.
Sammanfattning: Gör det enkelt att följa upp med kunder, förbättra engagemang med relevanta meddelanden, minska manuellt arbete och skapa en mer transparent och personlig köpupplevelse.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En onlinebutik inriktad på smink, hudvård och parfymer, främst till ett kvinnligt publik intresserad av skönhet och personlig vård, med integrerad e-handelsplattform. Förbättra kundrelationerna genom automatiserade och segmenterade meddelanden, öka relevansen i kommunikationen och underlätta orderuppföljning.
Användning av automation för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera fraktstatus, samt segmentera kunden med etiketter för att skicka riktade kampanjer, vilket undviker generiska meddelanden och spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
Automatisk orderbekräftelse
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställ effektiv och personlig kommunikation för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden som kan orsaka ointresse eller spamupplevelse. Implementering av automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och fraktuppdateringar, kombinerad med etikettbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden till olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automation av meddelanden för välkommen, bekräftelse och frakt
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentering av kundbasen efter etiketter
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
skicka riktade kampanjer till segmenterade målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
integration med e-handelsplattform för realtidsdata
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentering förhindrar generisk kommunikation och spam
automation håller kunder informerade och engagerade
integrering med e-handel effektiviserar processer
anpassning stärker relationen och ökar lojaliteten
Utöka användningen av segmentering för omköpskampanjer och utvärderingar, samt utforska nya automationer för support och kontinuerlig lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.