påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringEffektiv automatisering för återvinning av betalningar och segmenterad kommunikation
Lumbre använder automation för utestående betalningar och segmentering för att förbättra kommunikationen och återvinna försäljning.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter genom att påminna kunder om utestående betalningar, minskar teamets manuella arbete och håller kunderna informerade med relevanta, segmenterade meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Lumbre är en argentinsk webbutik som säljer klädartiklar som pennfodral, underkläder och modeaccessoarer, med fokus på onlineförsäljning och förmåner som fri frakt, delbetalning och rabatt vid banköverföring. Återfå försäljningsmöjligheter med automatiska påminnelser för utestående betalningar och förbättra kundkommunikationen genom segmentering, undvik generiska meddelanden och spam.
Den aktiva automatiseringen skickar automatiska meddelanden till kunder med utestående betalningar och påminner dem om att slutföra köpet. Kampanjer segmenteras med hjälp av taggar för att separera målgrupper, såsom nya kunder, riskerade, inaktiva och nyare köpare, vilket säkerställer riktad kommunikation.
01
återvinning av försäljningsmöjligheter
02
minskning av manuellt arbete
03
riktad och relevant kommunikation
04
förbättring av kundupplevelsen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade om utestående betalningar och undvik generell kommunikation som kan uppfattas som spam, för att säkerställa återhämtning av försäljning och kundnöjdhet. Implementera aktiv automatisering för utestående betalningar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till definierade målgrupper, optimera kommunikationen och öka den operativa effektiviteten.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Återställning av kundvagn: intensiv användning
Senaste användning: Beställning slutförd: återkommande användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automation skickar automatiska påminnelser för utestående betalningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
användning av etiketter för att segmentera målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika meddelanden till varje segment
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform för aktuella data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automation för väntande betalningar är effektivt för att återvinna försäljning
segmentering förhindrar generisk kommunikation och skräppost
e‑handelsintegration underlättar sömlös kommunikation
relevanta meddelanden ökar kundengagemanget
Utöka användningen av automationer till andra steg i tratten, såsom orderbekräftelse och leveransuppdateringar, och utforska riktade masskampanjer för att stärka återköpsfrekvensen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.