påminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringEffektiv automation för återvinning av betalningar och segmenterad kommunikation
Lumbre använder automation för obetalda betalningar och segmentering för att förbättra kommunikationen och återvinna försäljning.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter genom att påminna kunder om utestående betalningar, minska det manuella arbetet för teamet och hålla kunderna informerade med relevanta och segmenterade meddelanden.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Lumbre är en argentinsk webbutik som erbjuder modeprodukter, som pennhållare, underkläder och modeaccessoarer, med fokus på onlineförsäljning, vilket erbjuder fördelar som gratisfrakt, delbetalning och rabatter vid banköverföringar. Återvinn försäljningsmöjligheter genom automatiska påminnelser om utestående betalningar och förbättra kommunikationen med kunder genom segmentering, för att undvika generiska meddelanden och spam.
Den aktiva automatiseringen skickar automatiska meddelanden till kunder med utestående betalningar, och påminner dem om att slutföra köpet. Kampanjer är segmenterade med etiketter för att särskilja målgrupper, som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och nyligen köpare, vilket säkerställer riktad kommunikation.
01
återvinning av försäljningsmöjligheter
02
Reducering av manuellt arbete
03
relevant och segmenterad kommunikation
04
förbättrad kundupplevelse
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade om utestående betalningar och undvika generisk kommunikation som kan uppfattas som spam, vilket säkerställer återvinning av försäljning och kundnöjdhet. Implementera aktiv automatisk betalningsuppföljning, kombinerat med etikettbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till definierade målgrupper, vilket optimerar kommunikationen och ökar den operativa effektiviteten.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning
Senaste användning: Order Completed: återkommande användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automatisering skickar automatiska påminnelser om utestående betalningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
användning av etiketter för att segmentera målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
skickar specifika meddelanden till varje segment
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
automatisk uppföljning av utestående betalningar är effektiv för att återvinna försäljning
segmentering förhindrar generisk kommunikation och spam
integration med e-handel underlättar smidig kommunikation
relevanta meddelanden ökar kundengagemanget
Utöka användningen av automatisering till andra steg i kundresan, som orderbekräftelse och fraktuppdateringar, samt utforska segmenterade masskampanjer för att stärka återköpsfrekvensen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.