tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktivering · med mediaSegmenterad kommunikation och automation som stärker köpupplevelsen
Camomila använder automatiseringar och segmentering för att förbättra kommunikation och engagemang i mode-e-handeln för kvinnor.
Sammanfattning: Minskat manuellt arbete, hämtning av övergivna kundvagnar, informera kunder om sina beställningar och skapa återköpsflöden för att stärka relationen med målgruppen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Butik online inriktad på dammode som erbjuder olika kategorier av kläder och accessoarer, med målet att förbättra relationen till kunder och öka kommunikationen. Förbättra kundupplevelsen genom automatiserade och segmenterade meddelanden, undvika spam och öka engagemang och återköp.
Användning av automationer för välkomstmeddelanden, återställning av övergivna varukorgar, bekräftelse och uppdatering av beställningar, förfrågningar om recensioner och aviseringar om betalningar och avbokningar, kombinerat med segmenterade kampanjer baserade på etiketter för specifika målgrupper.
01
Återhämtning av försäljningsmöjligheter
02
Redução do trabalho manual
03
Håller kunder informerade
04
Criação de cadência de recompra
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att skapa generisk kommunikation eller spam, samt återvinna försäljningsmöjligheter och organisera effektiva kampanjer. Implementera automatiseringar anpassade för olika delar av kundresan och noggrann segmentering för att skicka riktade masskampanjer till specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
avisera kunder om avbokningar och öppna för support
Automatisk aktivering · med mediaBegär utvärdering efter köpupplevelsen
Tidsinställning: 60 · med mediaåterkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60 · med mediahåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktivering · med mediapåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktivering · med mediaMassmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Betald: intensiv användning
Senaste användning: Välkommen: intensiv användning
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för att skicka riktade masskampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
Automatiserade meddelanden för välkomst, bekräftelse, uppdatering, återställning och recensioner
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
Integration med e-handelsplattform för synkronisering av data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen i meddelandena
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Personliga meddelanden hjälper till att återvinna övergivna varukorgar och uppmuntra till återköp
Integration med plattformen underlättar hantering och genomförande av kampanjer
Förbättra segmentering ytterligare med nya etiketter och utforska anpassade kampanjer för olika kundprofiler, vilket utökar användningen av befintliga automationer.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.