bekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringAutomatisk orderbekräftelse och segmentering för effektiv kommunikation
Naty Kitty Store använder automation för att bekräfta beställningar och segmentering för att undvika spam, vilket optimerar kommunikationen med gamers.
Sammanfattning: Minska manuellt arbete med automatiska bekräftelser, förbättra kundupplevelsen genom att skicka relevanta och organiserade meddelanden, samt förhindra generiska kommunikationer som kan skada engagemanget.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Naty Kitty Store är en onlinebutik som fokuserar på försäljning av legendariska och episka set för spel, främst riktad till gamers som söker digitala produkter för att förbättra sin spelupplevelse. Webbplatsen erbjuder support via WhatsApp och kampanjer som gratis frakt, med hjälp av e-handelsplattformen Nuvemshop. Säkerställa att kunderna får omedelbar bekräftelse på godkända beställningar och undvika generisk kommunikation genom segmentering, vilket förbättrar kundupplevelsen och optimerar relationen.
Den aktiva automationen skickar automatiska orderbekräftelsemeddelanden efter godkännande, vilket håller kunderna informerade om sina köp. Segmenteringen använder etiketter för att skilja på målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyligen köpare, vilket möjliggör riktade kampanjer och förhindrar spam.
01
Automatisk orderbekräftelse
02
comunicação segmentada e personalizada
03
Reducering av manuellt arbete
04
förbättrad kundupplevelse
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade om sina beställningar snabbt och undvika generisk kommunikation som kan leda till spam och minskat engagemang, särskilt på en marknad för digitala produkter till gamers. Implementering av orderbekräftelseautomation via WPP Marketing och användning av etikettbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket garanterar relevans och effektivitet i kommunikationen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automation skickar bekräftelse efter godkänd beställning
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentering delar målgrupper med etiketter
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
meddelanden skickas till specifika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
kunder får relevant och snabb information
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Automatisering förbättrar operativ effektivitet
segmentering förhindrar generisk kommunikation
Personliga meddelanden ökar engagemanget
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Utforska aktivering av andra automationer, som välkomstmeddelanden och masssegmenterade kampanjer, för att utöka relationen och främja återköp bland olika kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.