bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringAutomatiska orderbekräftelser och segmentering för effektiv kommunikation
Naty Kitty Store använder automatisering för att bekräfta beställningar och segmentering för att undvika skräppost, vilket optimerar kommunikationen med gamers.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete med automatiska bekräftelser, förbättrad kundupplevelse genom att få relevanta och organiserade meddelanden, samt förhindrande av generiska kommunikationer som kan skada engagemanget.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Naty Kitty Store är en nätbutik inriktad på försäljning av legendariska och episka set för spel, som främst vänder sig till gamers som söker digitala produkter för att förbättra sin spelupplevelse. Sajten erbjuder support via WhatsApp och kampanjer som fri frakt, och använder plattformen Nuvemshop för e‑handel. Säkerställ att kunder får omedelbar bekräftelse på godkända beställningar och undvik generisk kommunikation genom segmentering, vilket förbättrar kundupplevelsen och optimerar relationen.
Den aktiva automatiseringen skickar automatiska orderbekräftelsemeddelanden efter godkännande och håller kunderna informerade om sina köp. Segmentering använder taggar för att separera målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyss genomförda köpare, vilket möjliggör riktade kampanjer och undviker spam.
01
automatisk orderbekräftelse
02
comunicação segmentada e personalizada
03
minskning av manuellt arbete
04
förbättring av kundupplevelsen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kunder snabbt informerade om sina beställningar och undvika generell kommunikation som kan uppfattas som spam och leda till minskat engagemang, särskilt på en marknad för digitala produkter för gamers. Implementera automatisering av orderbekräftelser via WPP Marketing och använd taggbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden till olika målgrupper, vilket säkerställer relevans och effektivitet i kommunikationen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automation skickar bekräftelse efter att beställning godkänts
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentering delar upp målgrupper efter taggar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
meddelanden skickas till specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
kunder får relevant och snabb information
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering förbättrar operativ effektivitet
segmentering förhindrar generisk kommunikation
personliga meddelanden ökar engagemanget
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Utforska att aktivera andra automationer, såsom välkomstmeddelanden och riktade masskampanjer, för att fördjupa relationen och uppmuntra återköp bland olika kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.