välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSó Tem Braba ökar försäljningen med WPP Marketings intelligenta automationer
En kvinnlig fitnessmodebutik använder automationer för att förbättra kundkommunikation och kundupplevelse.
Sammanfattning: Automatiseringen hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunderna informerade under hela processen, minskar teamets manuella arbete och skapar en smidig och effektiv kommunikation med målgruppen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Só Tem Braba är en officiell dammodebutiken som specialiserar sig på kläder och stövlar för träning, bodybuilding och knäböj, med fokus på att erbjuda en egen kollektion och bekvämligheter som delbetalning. Målgruppen är kvinnor intresserade av fitnessmode och styrketräning. Förbättra köpupplevelsen, öka konverteringsgraden och håll kunderna informerade under hela köp- och efterköpsprocessen.
Genom automatiseringar konfigurerade på WPP Marketing-plattformen skickar Só Tem Braba automatiska välkomstmeddelanden till nya kunder, återställer övergivna kundvagnar, bekräftar godkända beställningar, uppdaterar om leverans och spårning, meddelar om väntande betalningar och avbokningar, och säkerställer snabb och personlig kommunikation.
01
återställer försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
automatiserar kommunikation om beställningar och betalningar
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation i olika steg av kundresan, förhindra förlorade försäljningar på grund av övergivna kundvagnar och håll kunden informerad om sin beställning utan att belasta teamet manuellt. Implementering av WPP Marketing-automationer som täcker allt från kundmottagning till bekräftelse och uppdatering av beställningar, inklusive återställning av varukorgar och aviseringar om utestående betalningar, vilket minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Aktiv automatiseringåterengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringpåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisk skickande av välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk återställning av övergivna kundvagnar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
automatiska aviseringar om väntande betalningar och avbokningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering förbättrar operativ effektivitet
personlig kommunikation förhindrar spam
integration med e‑handel är avgörande för uppdateringar i realtid
att automatisera steg minskar manuellt arbete och förbättrar upplevelsen
Utvärdera att införa segmentering för masskampanjer som riktar sig till specifika målgrupper, såsom nya kunder, inaktiva kunder och bästa kunder, för att öka engagemang och potential för återköp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.