Só Tem Braba ökar försäljningen med smart automatisering från WPP Marketing

Feminina fitnessmodebutik använder automation för att förbättra kommunikationen och kundupplevelsen.

Mode och accessoarer Automação Recuperação de carrinho Orderbekräftelse Fraktuppdatering Väntande betalning

Sammanfattning: Automatiseringen hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade under hela processen, minskar det manuella arbetet för teamet och skapar en smidig och effektiv kommunikation med målgruppen.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Só Tem Braba är en officiell butik för dammode som specialiserat sig på kläder och stövlar för träning, bodybuilding och squats, med fokus på att erbjuda en egen kollektion och faciliteter som delbetalning. Målgruppen är kvinnor intresserade av fitnessmode och bodybuilders. Förbättra köpupplevelsen, öka konverteringsfrekvensen och hålla kunder informerade under hela köpprocessen och efter köpet.

Genom de automatiseringar som är konfigurerade på WPP Marketings plattform skickar Só Tem Braba automatiska välkomstmeddelanden till nya kunder, återhämtar övergivna varukorgar, bekräftar godkända beställningar, uppdaterar om frakt och spårning, meddelar om obetalda betalningar och avbokningar, vilket säkerställer en snabb och personlig kommunikation.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 automatisk kommunikation om beställningar och betalningar

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställa en effektiv och personlig kommunikation för olika steg i kundresan, förhindra förlorad försäljning på grund av övergivna varukorgar och hålla kunden informerad om sin beställning utan att överbelasta teamet manuellt. Implementation av automatiseringar från WPP Marketing som omfattar allt från mottagande av kunden till bekräftelse och uppdatering av beställningen, inklusive återhämtning av varukorg och aviseringar om obetalda betalningar, vilket minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Orderavbokning Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

automatisk utskick av välkomstmeddelanden till nya kunder Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

automatisk återhämtning av övergivna varukorgar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk uppdatering om frakt och spårning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatiska varningar om obetalda betalningar och avbokningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Automatisering förbättrar operativ effektivitet

Personlig kommunikation förhindrar spam

Integration med e-handel är avgörande för realtidsuppdateringar

Automatisering av steg minskar manuellt arbete och förbättrar upplevelsen

Utvärdera implementering av segmentering för masskampanjer riktade mot specifika målgrupper, som nya kunder, inaktiva kunder och de mest lojala kunderna, för att öka engagemang och återköp.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora