Segmenterad kommunikation för kunder av handgjorda religiösa föremål

Sancte Ioseph Store använder automation och segmentering för att förbättra relationer och försäljning av radband och religiösa tillbehör.

Mode & accessoarer Automação Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Återköp

Sammanfattning: Minskad manuellt arbete med automatiserad kommunikation, återvinning av försäljningsmöjligheter, att hålla kunder informerade om beställningar och betalningar, skapa återköpsfrekvens och effektivt organisera kampanjer efter segment.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Sancte Ioseph Store är en nätbutik specialiserad på handgjorda rosenkransar av natursten, snidade religiösa tavlor och skapslar, som främst vänder sig till religiösa kunder och fromma som söker handgjorda religiösa artiklar. Håll kunder informerade, återvinn övergivna kundvagnar, uppmuntra första köpet och stimulera återköp med segmenterad, personlig kommunikation.

Användning av konfigurerade automatiseringar för att välkomna nya kunder, begära en recension efter köp, återvinna övergivna kundvagnar, uppmuntra första köpet, aktivera återköp med kupong, uppdatera om leverans, påminna om utebliven betalning och bekräfta beställningar. Masskampanjer skickas till målgrupper segmenterade efter taggar för att undvika generiska meddelanden eller spam.

01 återställer försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 skapar återköpskadens

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Undvik generiska meddelanden och spam genom att hålla kontakten relevant och personlig för olika kundprofiler, samtidigt som du återvinner försäljningsmöjligheter och uppmuntrar omköp inom en specifik nisch av handgjorda religiösa föremål. Implementering av WPP Marketing‑automatiseringar för olika skeden i kundresan, i kombination med masskampanjer segmenterade efter taggar som identifierar målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, nyare köpare och bästa kunder.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köpet Återköp med kupong Atualizacao de envio Betalning väntar Confirmacao de pedido

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering · med media

Solicitacao de avaliacao

ber om en recension efter köpupplevelsen

Konfigurerad tid: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60 · med media

Incitament för första köpet

stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse

Aktiv automatisering

Återköp med kupong

återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst

Konfigurerad tid: 7

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Korgåterställning: återkommande användning

Senaste användning: Order Betald: återkommande användning

Senaste användning: Orderleverans: återkommande användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

välkomstautomatisering för nya kunder Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

automatisk förfrågan om omdöme efter köp Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

recuperação de carrinho abandonado Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

incentivo à primeira compra Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

aktivering för återköp med kupong Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

atualização automática de envio e rastreamento Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

lembrete de pagamento pendente Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

automatisk orderbekräftelse Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Nästa steg för inställningen.

vikten av segmentering för att undvika skräppost

fördelar med automatisering för att minska manuellt arbete

värdet av personlig kommunikation för att stimulera återköp

behov av integration med e‑handel för automatiska uppdateringar

Förbättra segmenteringar baserat på köpbeteende, utforska nya automationer för efterförsäljningssupport och utöka personliga kampanjer för att öka engagemang och lojalitet.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora