Riktad kommunikation för kunder av hantverksgudsprodukter

Sancte Ioseph Store använder automatisering och segmentering för att förbättra relationer och försäljning av religiösa och böneartiklar.

Mode och accessoarer Automação Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Återköp

Sammanfattning: Minska manuellt arbete med automatiserad kommunikation, återvinning av försäljningsmöjligheter, informera kunden om beställningar och betalningar, skapa återköpssekvenser och organisera kampanjer effektivt efter segment.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Sancte Ioseph Store är en onlinebutik specialiserad på hantverksmässigt tillverkade naturliga stenar, snidade bilder och religiösa scapularier, framförallt för religiösa och helgondyrkande personer som söker hantverksartiklar. Hålla kunder informerade, återvinna övergivna kundvagnar, uppmuntra första köpet och sponsra återköp med riktad och personlig kommunikation.

Användning av konfigurerade automationer för att välkomna nya kunder, be om recension efter köp, återvinna övergivna kundvagnar, främja första köpet, aktivera återköp med kod, uppdatera om leverans, påminna om obetald betalning och bekräfta beställningar. Masskampanjer skickas till målgrupper segmenterade med etiketter, för att undvika generell kommunikation eller spam.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 Skapar en återköpscykel

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Undvika generiska meddelanden och spam, behålla relevant och personlig kontakt för olika kundprofiler, samt återvinna försäljningsmöjligheter och stimulera återköp i en nisch av hantverksreligösa artiklar. Implementera automationer från WPP Marketing för olika steg i kundresan, kombinerat med masskampanjer segmenterade med etiketter som identifierar målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering · med media

Solicitacao de avaliacao

Begär utvärdering efter köpupplevelsen

Tidsinställning: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60 · med media

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 7

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning

Senaste användning: Order Betald: återkommande användning

Senaste användning: Order Frakt: återkommande användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Välkomstautomation för nya kunder Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatisk förfrågan om recension efter köp Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

recuperação de carrinho abandonado Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

incentivo à primeira compra Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Aktivering av återköp med kod Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

atualização automática de envio e rastreamento Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

lembrete de pagamento pendente Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatisk orderbekräftelse Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Nästa steg i inställningen.

Import av segmentering för att undvika spam

Fördelar med automation för att minska manuellt arbete

Värdet av personlig kommunikation för att stimulera återköp

Behov av integration med e-handelsplattform för automatisk uppdatering

Förbättra segmentering baserad på köpbeteende, utforska nya automationer för stöd efter köp och expandera personliga kampanjer för att öka engagemang och lojalitet.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora