välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Intelligent automatisering för relationer och återköp inom dammode
Total Brás använder automation och segmentering för att engagera kunder och driva återköp inom prisvärd dammode.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om beställningar och leveranser, skapar återköpskadenser med incitament, organiserar segmenterade kampanjer och minskar teamets manuella arbete.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik inriktad på dammode med aktuella plagg, prisvärda priser och frekventa nyheter, inklusive träningskläder och plus-size. Målgruppen är kvinnor som köper prisvärd mode och specifika segment som plus-size och fitness. Förbättra kundrelationer, öka konverteringsgraden, minska övergivna kundvagnar och uppmuntra återköp.
Användning av automationer konfigurerade för att välkomna nya kunder, återvinna övergivna varukorgar, bekräfta beställningar, informera om leverans, påminna om utestående betalningar, meddela avbokningar, begära recensioner efter köp och uppmuntra återköp med kuponger. Taggbaserad segmentering gör det möjligt att skicka riktade meddelanden till specifika målgrupper och undvika generisk kommunikation och skräppost.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
återställa övergivna varukorgar
03
bekräfta beställningar automatiskt
04
informerar om leverans och spårning
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade och engagerade på en konkurrensutsatt marknad för dammode genom att undvika generisk kommunikation och öka lojalitet och återköp. Implementera WPP Marketing-automatiseringar med taggbaserad segmentering för att skicka personaliserade meddelanden vid strategiska tillfällen i köpresan, vilket minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Konfigurerad tid: 0ber om en recension efter köpupplevelsen
Konfigurerad tid: 7återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 7Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
integration med e‑handelsplattform möjliggör automatiska uppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
personliga meddelanden för nya kunder, kunder i riskzonen, senaste köpare och bästa kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar skräppost och ökar meddelandenas relevans
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
meddelanden vid rätt tillfällen hjälper till att återvinna försäljning och uppmuntra återköp
Utöka användningen av segmentering för riktade kampanjer, testa nya automationer för engagemang vid helgdagar och speciella datum, och förbättra beteendeanalys för ännu större personalisering.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.