avisera kunder om avbokningar och öppna för support
Automatisk aktiveringIntegrerad automation som håller kunder informerade och organiserar segmenterade kampanjer
Infinity Sunglasses använder automation för effektiv kommunikation och segmentering för personliga kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunderna informerade om deras beställningar, minskar teamets manuella arbete, förhindrar generisk kommunikation och spam, samt organiserar kampanjer efter specifika segment för bättre engagemang.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Infinity Sunglasses is een online winkel gespecialiseerd in zonnebrillen die zelfvertrouwen biedt door haar producten met UV400-lenzen, voor mannen en vrouwen die mode en zonnebescherming zoeken. Werkt via een e-commerceplatform met aanbiedingen en betaalgemakken. Klanten tijdens het koop- en post-koopproces op de hoogte houden, voorkomen van generieke communicatie, handarbeid verminderen en specifieke campagnes organiseren voor verschillende doelgroepen.
Actieve automatisering voor het bevestigen van bestellingen, verzending updaten, herinneringen voor onbetaalde rekeningen en annuleringen, gecombineerd met segmentatie op labels om gerichte campagnes te sturen naar doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten en recente kopers.
01
Efficiënte en geautomatiseerde communicatie
02
Segmentatie om generieke berichten en spam te voorkomen
03
Redução do trabalho manual
04
De klant geïnformeerd houden over de status van de bestelling
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Zorgen dat klanten relevante informatie op het juiste moment ontvangen, het vermijden van generieke communicatie die tot desinteresse of spam kan leiden, en het verminderen van handmatige werkzaamheden van het team. Implementatie van automatiseringen voor de belangrijkste fasen van de koop- en post-koopcyclus, met doelgroepsegmentatie via labels voor gerichte campagnes, wat zorgt voor gepersonaliseerde en efficiënte communicatie.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringpåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Actieve automatisering voor het bevestigen van bestellingen, verzending updaten, herinneringen voor betaling en annuleringen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Integratie met e-commerceplatform voor automatische statusupdates
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt de relevantie van berichten
Automation minskar manuella insatser och förbättrar kundupplevelsen
Duidelijke communicatie op het juiste moment versterkt de relatie met de consument
Evalueren van extra automatiseringen zoals welkomstboodschappen, stimulering van eerste aankoop en herhaalaankoop, evenals het implementeren van beoordelingsverzoeken om de klantrelatie te versterken.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.