stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för att stimulera första köpet och stärka kundrelationen
Lingerie Vittorino Intima använder automation och segmentering för att uppmuntra första köp och undvika generisk kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att omvandla intresserade besökare till köpare genom att minska manuellt uppföljningsarbete och undvika generisk kommunikation, vilket stärker relationen och förbättrar kundupplevelsen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Officiell webbshop för sofistikerad damunderkläder, som erbjuder behåar, toppar, trosor och bodies med komfort och exklusiv design, och som levererar i hela Brasilien. Målgruppen är kvinnor som är intresserade av sofistikerad och bekväm underklädsel. Uppmuntra intresserade kunder att göra sitt första köp, öka engagemanget och omvandla besökare till köpare.
Användning av automation som är konfigurerad för att skicka personliga meddelanden i samma ögonblick som kunden visar intresse, med taggbaserad segmentering för att undvika generisk kommunikation och spam.
01
Estimula a primeira compra
02
Undvik generisk kommunikation och spam
03
Reduz trabalho manual
04
Stärker kundrelationen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Omvandla besökarnas initiala intresse till ett faktiskt köp genom att undvika generiska meddelanden som kan ignoreras eller betraktas som spam, och behålla en nära relation med en sofistikerad kvinnlig målgrupp. Implementering av automatisering för att uppmuntra första köpet via WPP Marketing, med segmentering via taggar för att skicka meddelanden vid rätt tillfälle, med fokus på kunder som visar intresse och med respekt för integritets- och kommunikationsregler.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av kundens intresse på webbplatsen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering med etiketter för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatisk utskick av personliga meddelanden vid rätt tillfälle
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Övervakning och finjustering av automationer för ökad effektivitet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka relevansen
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Personlig kommunikation stärker relationen och uppmuntrar konvertering
Utöka användningen av segmentering till andra steg i köpprocessen, såsom omköp och utvärdering, samt integrera nya automatiseringar för support och meddelanden om övergivna kundvagnar för att öka engagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.