välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för personlig och effektiv support
Tecbrink Papelaria använder automatiseringar och segmentering för att erbjuda personlig support, hålla kunder informerade och organisera effektiva kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå kontaktmöjligheter, minskar manuellt kommunikationsarbete, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en organiserad takt av segmenterade meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Tecbrink Papelaria erbjuder lösningar inom papper, leksaker och personliga tjänster med fokus på innovation, kvalitet och nära kundservice för studenter, yrkesverksamma och företag som söker lösningar inom papper. Erbjuda personlig, effektiv service och hålla kunder informerade och engagerade genom automatiserade, segmenterade kommunikationer.
Automatiska välkomstmeddelanden för nya kunder, automatiska orderbekräftelser och fraktuppdateringar; användning av taggbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer till målgrupper som nya, i riskzonen eller inaktiva kunder.
01
personlig support
02
segmenterad kommunikation
03
automatisk information om beställningar och leveranser
04
minskning av manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll personlig och effektiv kundservice för olika kundprofiler, undvik generisk kommunikation och säkerställ att kunder alltid informeras om sina beställningar och leveranser. Implementera meddelandeautomationer integrerade med Wix e-handel, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka riktade kampanjer, vilket förbättrar kommunikationen och minskar manuellt arbete.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering håller kunder informerade och engagerade
e-handelsintegration förenklar processer och minskar fel
riktade meddelanden förbättrar kundupplevelsen
Utöka användningen av segmentering för att inkludera återköps- och utvärderingskampanjer, samt integrera automatiserad support för att ytterligare förbättra kundservice.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.