tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringPersonlig kommunikation som håller kunder informerade och organiserar segmenterade kampanjer
Electrolucena använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikationen, informera om beställningar och skapa återköpsregler.
Sammanfattning: Hjälper att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete i kommunikationen, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en organiserad återköpscykel efter segment, vilket säkerställer större relevans i de skickade meddelandena.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Electrolucena erbjuder ett brett utbud av produkter för hemmet, inklusive klimatanläggningar, TV-apparater, vitvaror, IT och teknik, med lättnader som räntefria delbetalningar och leverans över hela landet, tillgodoser hushållskunder och familjer. Förbättra kommunikationen med kunderna, håll dem informerade om sina beställningar och leveranser, samt skapa en återköpscykel genom segmenterade kampanjer.
Använder automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser av godkända beställningar och uppdateringar om leverans och spårning. Kampanjer segmenteras efter etiketter som skiljer målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare, för att undvika generisk kommunikation och spam.
01
Anpassad och segmenterad kommunikation
02
Automation av meddelanden för välkomnande, bekräftelse och leveransuppdateringar
03
Redução do trabalho manual
04
Håller kunder informerade
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Att hålla kunder informerade i ett brett och varierat portfölj, för att undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och organisera kampanjer som adresserar specifika behov för varje målgrupp. Genomförande av automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med detaljerad segmentering via etiketter för att skicka riktade kampanjer till olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar automatiska meddelanden till nya kunder, bekräftar beställningar och uppdaterar om leverans
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentering efter etiketter delar målgrupper för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Kampanjer skickas till segmenterade grupper, såsom nya kunder, riskkunder och inaktiva
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Relevant och personlig kommunikation undviker spam och ökar engagemang
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automation minskar manuellt arbete och håller kunder informerade
Personliga meddelanden ökar relevans och engagemang
Att integrera automation med e-handelsplattformen underlättar processen
Utöka användningen av automation för att främja första köpet och utforska nya segment för framtida kampanjer, vilket ytterligare ökar personalisering och kundengagemang.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.