återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar med exakt segmentering
Ruh Natural använder automatisering för att återvinna kunder som överger sina kundvagnar, och stärker segmenterad och hållbar kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om deras varukorgar, minskar teamets manuella arbete och skapar mer relevant, segmenterad kommunikation.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Ruh Natural erbjuder naturlig, vegansk och miljövänlig kosmetika för kropps- och ansiktsvård, med fokus på hållbarhet och ingredienser godkända av ANMAT. E‑handeln använder plattformen Nuvemshop för onlineförsäljning i Argentina. Återaktivera kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutförde den, för att öka konverteringen och minska varukorgsavhopp.
Automatisering konfigurerad för att skicka segmenterade meddelanden 60 minuter efter övergivet kundvagn, med taggar för att separera målgrupper och undvika generell kommunikation eller skräppost.
01
Återställning av försäljningsmöjligheter
02
Segmenterad och relevant kommunikation
03
Minskad manuellt arbete
04
Kundrelationshantering
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska kundvagnsavhopp och återvinn kunder effektivt utan att skicka påträngande eller generiska meddelanden, samtidigt som varumärkets naturliga och ekologiska identitet bevaras. Implementera automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar via WPP Marketing, med taggbaserad segmentering för att skicka personliga och välvalda meddelanden i tid, med respekt för integritetsregler och undvikande av spam.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagnsåterställning: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av övergiven varukorg
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk skick av meddelande efter 60 minuter
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentering baserad på taggar för personalisering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Undvik att skicka generiska meddelanden eller skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Integration med e-handelsplattform
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förbättrar meddelandens effektivitet
Automatisering minskar teamets manuella arbete
Personlig anpassad kommunikation stärker varumärkesidentiteten
Respekt för integritet är avgörande för förtroende
Utvärdera möjligheten att utöka användningen av segmentering för masskampanjer och implementera andra automationer för support och återköp, för att stärka kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.