håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringAutomatiserad kommunikation som håller kunder informerade och effektiviserar processer på TuEverest.com
TuEverest.com använder automationer för orderbekräftelser och leveransuppdateringar, vilket säkerställer att kunder hålls informerade.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kundkommunikationen, ökad transparens i köpoch leveransprocessen och förbättrad kundnöjdhet genom uppdaterad, automatisk information.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
TuEverest.com är en butik baserad i Cali som erbjuder ett urval av cocktails och spritdrycker, och vänder sig främst till vuxna konsumenter av alkoholhaltiga drycker i regionen. Säkerställ att kunder får tydlig och automatisk information om sina beställningar och leveranser, förbättra köpupplevelsen och minska teamets manuella arbete.
Aktiv automatisering för bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar om leveransstatus, som håller kunden informerad under hela köpprocessen och leveransen.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Minskar teamets manuella arbete
03
Melhora a experiência de compra
04
Automatisk och effektiv kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kunder informerade om status för beställningar och leveranser snabbt och automatiskt, minska behovet av manuell support och undvika frågor eller klagomål. Implementering av automationer för orderbekräftelse och leveransuppdatering via WPP Marketing, integrerade med ecommerce‑plattformen Wix, för automatisk och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringMassmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Senaste användning: Order Betald: återkommande användning
Senaste användning: Orderleverans: återkommande användning
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Atualização automática sobre status de envio
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Meddelanden skickade vid rätt tidpunkt till kunden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automatisering minskar behovet av manuellt stöd
Tydlig kommunikation ökar kundnöjdheten
Integration med ecommerce förenklar processer
Utvärdera implementeringen av segmentering för masskampanjer för att undvika generisk kommunikation och öka budskapens relevans för olika kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.