välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för effektiv kommunikation med husdjursägare
Hudi använder automation och segmentering för att hålla kunder informerade och engagerade, och undviker generiska meddelanden.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad organisering av kampanjer per segment, att hålla kunder informerade under hela köpprocessen och skapa en lämplig takt för återköp och lojalitet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Hudi är ett ungt varumärke som tillverkar och importerar högkvalitativa husdjursprodukter för olika storlekar och arter, inklusive tillbehör och kläder. Det verkar på den argentinska marknaden och erbjuder förmåner som räntefria delbetalningar, fri frakt och rabatter vid banköverföring. Håll kunder informerade under hela köpresan, välkomna nya kunder, bekräfta beställningar automatiskt och undvik generiska kommunikationer genom segmentering av målgruppen.
Använder konfigurerade automationer för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser för godkända beställningar och uppdateringar om frakt och spårning. Kampanjer organiseras efter segment som definieras av taggar, såsom nya, aktiva och inaktiva kunder, vilket undviker spam och ökar meddelandenas relevans.
01
automatiserad mottagning för nya kunder
02
automatisk orderbekräftelse
03
konstanta uppdateringar om leverans och spårning
04
comunicação segmentada para evitar spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för olika kundprofiler, håll dem informerade och engagerade utan att överväldiga dem med generiska meddelanden eller skräppost. Implementera meddelandeautomatisering för välkomster, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, samt segmentera målgruppen med taggar för riktade och relevanta kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
leveransuppdatering håller kunder informerade
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
riktade kampanjer undviker generisk kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förbättrar kommunikationen relevans
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
att informera kunden under resan förbättrar upplevelsen
att använda etiketter gör det enklare att organisera och rikta kampanjer
Utöka användningen av segmentering för återköps- och recensionskampanjer, integrera nya automatiska supportfunktioner och utforska nya taggar för ännu mer förfinad segmentering.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.