bekräftar godkända beställningar automatiskt
Konfigurerad tid: 0Automatisering och segmentering för effektiv engagemang i RELAY Performance
RELAY Performance använder automatisering för orderbekräftelse och segmentering för personlig kommunikation med kunder av sportkläder.
Sammanfattning: Operativ förbättring med minskat manuellt arbete, kunder bättre informerade om sina beställningar och kampanjer organiserade efter segment, vilket främjar större relevans och engagemang.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
RELAY Performance erbjuder sport- och vardagskläder för män och kvinnor med fokus på prestanda och stil. E‑handelsbutiken är baserad på plattformen Nuvemshop och vänder sig till en publik som är intresserad av sport och fitness. Se till att kunder får automatiska orderbekräftelser och undvik generisk kommunikation genom effektiv segmentering, vilket förbättrar kundrelationen och kundupplevelsen.
Använd automatisering för att automatiskt skicka bekräftelser för godkända beställningar, i kombination med målgruppssegmentering via taggar för att rikta specifika kampanjer och undvika skräppost och irrelevanta meddelanden.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Förbättrat kundengagemang
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll effektiv, personaliserad kommunikation med olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden som kan betraktas som skräppost, och säkerställ att beställningar bekräftas snabbt utan manuellt ingripande. Implementera orderbekräftelseautomation integrerad med Nuvemshop-systemet, kombinerat med taggbaserad segmentering för att organisera kampanjer och riktad kommunikation för olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar automatisk bekräftelse efter godkänd beställning
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering efter tag separerar målgrupper för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Mantém clientes informados e engajados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automatisering minskar manuella uppgifter och ökar effektiviteten
Segmentering är avgörande för relevant kommunikation
Integration med e-handelsplattform förenklar processer
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Utöka användningen av automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar, återköp och recensioner, samt utforska segmenterade masskampanjer för olika kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.