tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktivering · med mediaSegmenterad kommunikation och automatiseringar som främjar hälsosam kosthållning
Saúde & Nutri använder automationer och segmenterade kampanjer för att hålla kunder informerade och engagerade med ultrakongelära måltider.
Sammanfattning: Reducera manuellt arbete i kundservice och kommunikation, öka effektivitet i att återvinna möjligheter, hålla kunder informerade om sina beställningar, samt skapa ett organiserat återköpssystem som passar konsumentens profil.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Sund & Näring erbjuder ultrakongelillagda matlådor, hälsosam och lågkolhydratkost, med fokus på kvalitet och färskhet i maten som tillagas på beställning. Målgruppen är personer som söker hälsosam mat, kunder intresserade av lågkolhydratdiet och konsumenter som föredrar praktiska och färska matlådor. Hålla kunder informerade, stimulera den första köpen, återhämta övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar och erbjuda snabb support, skapa en personlig upplevelse som värdesätter hälsosam kost.
Användning av automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden, stimulera den första köpen, återhämta övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, uppdatera frakt, hantera obetalda betalningar och avbokningar. Masskampanjer skickas med segmentering för att undvika generell kommunikation, och riktar sig till specifika målgrupper baserat på deras köpbeteende.
01
återfå köpmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
Håller kunder informerade om beställningar
04
cria cadência de recompra
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa effektiv och personlig kommunikation för en krävande målgrupp som värdesätter kvalitet och färskhet, samtidigt som man undviker generiska meddelanden och ökar engagemang och återköp. Implementera specifika automatiseringar för olika steg i kundresan och segmenterade masskampanjer för olika målgrupper, för att garantera relevanta och aktuella meddelanden.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
avisera kunder om avbokningar och öppna för support
Automatisk aktivering · med mediaåterkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktivering · med mediaStimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktivering · med mediahåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktivering · med mediapåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktivering · med mediaMassmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder segmenterade publiker för att skicka mer relevanta kampanjer, som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
automatisering av meddelanden för olika moment i kundresan
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
skicka masskampanjer med segmentering
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
användning av personliga meddelanden för specifika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentering är avgörande för att undvika spam och öka engagemanget
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
kommunikation som är i linje med varumärkets position stärker relationen
integration med e-handelsplattformen underlättar uppdatering och uppföljning av beställningar
Förbättra segmenteringen ytterligare för framtida kampanjer, utforska nya automatiseringar för efterköpssupport och öka personaliseringen av meddelanden baserat på kundernas beteende och preferenser.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.