Intelligent automation för engagemang och effektivitet inom grossistförsäljning av dammode

Vânia Moda Íntima använder automatisering och segmentering för att förbättra kommunikationen och försäljningen i grossistled.

Mode och accessoarer Meddelandeautomationer Segmentering Recuperação de carrinho Orderbekräftelse Fraktuppdatering

Sammanfattning: Hjälper till att återuppta försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med kommunikation, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en organiserad kampanjordning efter segment för att öka den operativa effektiviteten och kundnöjdheten.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Vânia Moda Íntima är en grossist som är specialiserad på damunderkläder, och betjänar både slutkonsumenter och grossistbutiker med minsta beställning på 200 R$. Företaget strävar efter att förbättra köpupplevelsen och kommunikationen med sina målgrupper genom automationer och segmenterade kampanjer. Syftar till att förbättra kundengagemang, återvinna förlorade försäljningar från övergivna kundvagnar, hålla kunder informerade om sina beställningar och organisera kampanjer för segmenterade målgrupper, för att undvika generiska meddelanden.

Programmet använder automationer för att återuppta övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar och uppdatera leveranser, vilket säkerställer automatisk och snabb kommunikation. Dessutom skickas masskampanjer med segmentering via etiketter för att rikta specifika meddelanden till grupper som nya kunder, riskade kunder, inaktiva, nyliga köpare och bästa kunder.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 Håller kunder informerade om beställningar

04 organiza campanhas por segmento

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla en effektiv och personlig kommunikation med olika målgrupper, återvinna försäljningar från övergivna kundvagnar och informera kunder om orderstatus, allt detta genom att undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Implementering av automationer för att återuppta kundvagnar, bekräfta beställningar och uppdatera leveranser, samt segmenterade kampanjer som använder etiketter för att dela upp målgrupper och rikta specifika meddelanden, vilket säkerställer högre relevans och engagemang.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 30

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning

Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

automatisering för övergivna kundvagnsavhopp Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

atualização automática de envio e rastreamento Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Riktade meddelanden till specifika målgrupper Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förbättrar engagemang och förhindrar spam

automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten

manter clientes informados gera maior satisfação

Integration med e-handel är avgörande för uppdaterade data

Expandera användningen av automationer till andra steg i eftermarknaden, som att begära recensioner och reengagera inaktiva kunder, samt förbättra segmentering för ännu mer personliga kampanjer.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora