Effektiv segmentering för kvalificerat engagemang
En multibrandbutik för mobiltelefoner och tillbehör använder segmentering för masskampanjer, undviker skräppost och förbättrar kommunikationen.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade, skapar en relevant och kvalificerad kommunikationsrytm, minskar manuellt arbete vid segmentering och organisering av kampanjer och bidrar till att återvinna möjligheter.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Multimärkesbutik specialiserad på teknik, med fokus på mobiltelefoner från ledande märken och olika tillbehör, verksamt i över 14 år och erbjuder förmåner som rabatt vid banköverföring och räntefri delbetalning. Håll kunder informerade och engagerade genom segmenterade kampanjer, undvik generiska meddelanden och främja större relevans i kommunikationen.
Använd taggar för att segmentera målgrupper i grupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, nyligen köpare och bästa kunder, och skicka riktade massmeddelanden till varje segment.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Kommunicera effektivt med olika kundprofiler på en konkurrensutsatt marknad och undvik att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Genomför masskampanjer med segmentering via WPP Marketing, använd taggar för att organisera målgrupper och rikta specifika meddelanden utifrån kundens profil och beteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar att varumärket slits
Specifika meddelanden ger högre engagemang
Organisering med taggar förenklar hanteringen
Engångskampanjer är effektiva för målgruppen
Utforska automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, genom att integrera fler funktioner i WPP Marketing för att fördjupa kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.