påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automatisering för portfölj och dokumentportfölj
Actual Couros använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och försäljningen av plånböcker och dokumenthållare.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna betalningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska påminnelser, håller kunder informerade på ett segmenterat och organiserat sätt—undviker generisk kommunikation och stärker relationen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Företag från Belo Horizonte som tillverkar dokumentfodral, id-brickshållare, vardagsplånböcker och passfodral, och som levererar till offentliga och privata verksamheter. Verksamt sedan 1996 inom läderväskor och accessoarer. Förbättra kommunikationen med kunder genom att påminna om utestående betalningar och undvika generiska meddelanden för att öka operationell effektivitet och kundrelationer.
Använd automation för att skicka meddelanden om obetalda fakturor och köra riktade masskampanjer segmenterade efter taggar för olika målgrupper, såsom nya kunder, riskutsatta, inaktiva och senaste köpare, samtidigt som spam och generisk kommunikation undviks.
01
Återställning av utestående betalningar
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ att kunder blir påminda om utestående betalningar och behåll en effektiv kommunikation utan att skicka generiska meddelanden eller skräppost, med respekt för mångfalden bland målgrupperna. Implementera meddelandeautomation för utestående betalningar och kör segmenterade kampanjer via WPP Marketing, genom att använda etiketter för att separera målgrupper och anpassa kommunikationen efter kundprofil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
Automatisering skickar påminnelser om utestående betalningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Storskaliga kampanjer segmenteras efter taggar
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förbättrar kommunikationens effektivitet
Automatisering minskar manuellt arbete och förhindrar att något glöms bort
Att undvika generiska meddelanden ökar kundnöjdheten
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Utöka användningen av segmentering till andra återköps- och recensionskampanjer, och utforska ytterligare integrationer för orderstöd och spårning.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.