påminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation för portfölj och dokumenthållare
Actual Couros använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och försäljningen av plånböcker och portföljer.
Sammanfattning: Hjälper till att återupptäcka betalningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska påminnelser, håller kunder informerade på ett segmenterat och organiserat sätt, vilket undviker generell kommunikation och stärker relationen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Företag i Belo Horizonte som tillverkar dokumenthållare, ID-kort, portföljer för dagligt bruk och passhållare, som betjänar offentliga och privata organ, med verksamhet sedan 1996 inom segmentet för väskor och läderaccessoarer. Förbättra kommunikationen med kunderna, påminna om utestående betalningar och undvika generiska meddelanden för att öka den operativa effektiviteten och relationen.
Användning av automation för att skicka meddelanden om utestående betalningar och masskampanjer segmenterade efter etiketter för olika målgrupper, som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare, för att undvika spam och generell kommunikation.
01
Återhämtning av utestående betalningar
02
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa att kunderna blev påminda om utestående betalningar och behålla en effektiv kommunikation utan att generera generiska meddelanden eller spam, samtidigt som man respekterar mångfalden av målgrupper. Implementering av automatisering av meddelanden för utestående betalningar och segmenterade kampanjer via WPP Marketing, med etiketter för att separera målgrupper och anpassa kommunikationen efter kundens profil.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Automation skickar påminnelser om utestående betalningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Masskampanjer är segmenterade efter etiketter
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förbättrar kommunikationens effektivitet
Automation minskar manuellt arbete och förhindrar glömska
Att undvika generiska meddelanden ökar kundnöjdheten
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Utöka användningen av segmentering till andra återköps- och utvärderingskampanjer, samt utforska ytterligare integrationer för support och orderuppföljning.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.