håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som håller kunder informerade och engagerade
Belashape använder automation och segmentering för att informera kunder om beställningar och leveranser, och undviker generiska meddelanden.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kundkommunikation, ökar transparensen i köpprocessen, förbättrar orderuppföljning och utskick, samt undviker spam med riktade och relevanta meddelanden.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Belashape erbjuder produkter med fokus på estetiska resultat och personlig vård, med inriktning på hälsa, välbefinnande och kosttillskott, för konsumenter som söker hälsa och estetik. Hålla kunder informerade om order- och sändningsstatus, samt automatiskt bekräfta godkända beställningar för att garantera en transparent och pålitlig köpupplevelse.
Aktiv automatisering av orderbekräftelser och leveransuppdateringar, integrerad med e-handelsplattformen, med etikettbaserad segmentering för att rikta specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket förhindrar generell kommunikation eller spam.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
Undviker generiska meddelanden och spam
04
Förbättrar köpupplevelsen
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa att Belashapes kunder får korrekta och aktuella uppgifter om sina beställningar och leveranser, undvika generiska meddelanden och öka kundnöjdheten utan att belasta teamet manuellt. Implementering av automatisering för orderbekräftelser och leveransuppdateringar från WPP Marketing, med etikettbaserad segmentering för riktad och effektiv kommunikation, integrerat med Nuvemshop-plattformen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
bekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Frakt: återkommande användning
Senaste användning: Order Betald: återkommande användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Integration med e-handelsplattform för automatisering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisk utskick av orderbekräftelse
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Automatisk utskick av leveransuppdateringar och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Riktade meddelanden baserat på kundens profil och beteende
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Transaktionell automation ökar operativ effektivitet
segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar engagemanget
Integration med e-handel är avgörande för realtidsuppdateringar
Hålla kunder informerade bidrar till tillfredsställelse och förtroende
Utvärdera aktivering av nya automationer som välkomstmeddelanden för nya kunder och utforska segmenterade kampanjer för att öka återköp och engagemang.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.