välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för försäljning av premium traditionella sötsaker
Delisnaq använder WPP Marketings automatiseringar och segmentering för att förbättra kommunikationen och leveransen av premiumgodis i Delhi.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, ökad kundnöjdhet genom tydlig och personlig information, bibehållen engagemang hos segmenterade målgrupper och effektiv organisering av marknadsföringskampanjer.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Delisnaq erbjuder premium, färska traditionella indiska sötsaker, inklusive mithai, med snabb leverans i Delhi, samt personliga presentboxar för speciella tillfällen och företagsevent. Fokuset ligger på tradition, premiumkvalitet och bekvämligheten med onlineköp. Förbättra kundupplevelsen genom automatiserad och segmenterad kommunikation, säkerställ tydlig information om beställningar och leveranser och undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost.
Använd automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser för godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar om leverans och spårning. Publiksegmentering med taggar för riktade kampanjer till olika profiler, såsom nya kunder, kunder i riskzonen och nyare köpare.
01
automação de mensagens para novos clientes
02
automatisk orderbekräftelse
03
kontinuerlig leveransuppdatering
04
segmentering för att undvika skräppost
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv och personlig kommunikation på en marknad för traditionella godsaker genom att undvika generiska meddelanden som kan skada kundupplevelsen och öka teamets manuella arbete. Implementera WPP Marketing-automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för riktade kampanjer, och organisera kommunikationen efter kundprofil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentering använder taggar för att separera målgrupper och kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
kampanjer riktas mot specifika målgrupper för att undvika generisk kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de ecommerce para sincronização de dados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering underlättar effektiv kommunikation och minskar manuellt arbete
segmentering förbättrar engagemanget och förhindrar oönskade meddelanden
integration med e‑handel är avgörande för korrekta uppdateringar
personalisering är nyckeln till att hålla kunder informerade och nöjda
Utöka användningen av segmentering för att omfatta återköps- och recensionskampanjer, och utforska ytterligare integrationer för support och lojalitet för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.