välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Automatisering och segmentering för personlig och effektiv kommunikation
Modebutik som använder automatisering och segmentering för att förbättra kundupplevelsen och organisera kampanjer.
Sammanfattning: Lösningen hjälper till att återvinna engagemangsmöjligheter, minskar manuellt kommunikationsarbete, håller kunder informerade och skapar en organiserad återköpsrytm per segment, vilket främjar en mer pålitlig och personanpassad köpupplevelse.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Cabine Estação Moda är en nätbaserad modebutiken som erbjuder säsongens kläder och trender med fokus på kvalitet, förtroende och särskiljande kundservice. Målgruppen är modeintresserade konsumenter, inklusive kvinnor och män som söker aktuella och stiliga plagg. Företaget använder plattformen Wix för sin e‑handel och erbjuder förmåner som fri frakt och delbetalning för att förbättra köpupplevelsen. Förbättra kundkommunikationen genom automationer och segmenterade kampanjer, undvik generiska meddelanden och spam, skapa en personlig köpupplevelse och uppmuntra återköp.
Använd automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder omedelbart efter registrering, samt masskampanjer segmenterade efter taggar som klassificerar målgrupper som nya kunder, inaktiva kunder, kunder i riskzonen och nyare köpare. Detta gör det möjligt att skicka riktade, relevanta meddelanden till varje grupp och hålla kunderna informerade och engagerade.
01
Personlig anpassad kommunikation
02
Minskning av generiska meddelanden och skräppost
03
Engajamento segmentado
04
Automatisering av välkomstmeddelanden
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och organisera kampanjer som möter varje målgrupps specifika behov. Implementera automatiseringar för välkomstmeddelanden och använd taggbaserad segmentering för masskampanjer, vilket möjliggör utskick av riktade och relevanta meddelanden till specifika målgrupper, integrerat med Wix-systemet för bättre datastyrning.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Etikettbaserad segmentering klassificerar målgrupper för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
05
Masskampanjer skickas till specifika grupper och undviker generisk kommunikation
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
06
Integration med Wix håller data synkroniserade för bättre hantering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
07
Kontinuerlig kommunikation håller kunder informerade och engagerade
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Automatisering minskar manuellt arbete och snabbar upp kommunikationen
Integration med e‑handelsplattformen är avgörande för uppdaterad data
Personliga meddelanden förbättrar kundupplevelsen
Utöka användningen av automatiseringar för att inkludera meddelanden om övergivna kundvagnar, återköp och recensioner, samt utforska nya segmenteringar för ännu mer riktade kampanjer integrerade med kundsupport.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.