Broto e Flor förbättrar kommunikationen med segmentering och masskampanjer
Broto e Flor använder segmentering och massmeddelanden för effektiv kommunikation med modebabykunder.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade med relevanta meddelanden, organiserar kampanjer efter segment och undviker att skicka generiska meddelanden, vilket bidrar till ökat engagemang och operativ effektivitet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Broto e Flor erbjuder ömtålig och bekväm babymode för nyfödda, flickor och pojkar, med speciella kläder för presenter och sängkläder, riktat till föräldrar, familjer med bebisar och personer som söker presenter till bebisar. E-handeln är baserad på Nuvemshop-plattformen och erbjuder gratis frakt för köp över ett visst belopp. Förbättra kommunikationen med kunder genom att undvika generiska meddelanden eller spam, skicka segmenterade kampanjer till specifika målgrupper, som nya kunder, riskkunder, inaktiva kunder, nyligen köpare och bästa kunder.
Användning av etiketter för att segmentera målgruppen och skicka riktade massmeddelanden till varje segment, vilket säkerställer personlig och relevant kommunikation för varje kundgrupp.
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Undvik generisk kommunikation och spam, håll kunder informerade och engagerade med relevanta kampanjer för varje profil, samt organisera kampanjer effektivt för olika segment. Implementering av masskampanjer med segmentering via WPP Marketing, med hjälp av etiketter för att separera målgrupper och skicka riktade meddelanden baserade på kundens profil, vilket förbättrar relevansen i kommunikationen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för effektiv kommunikation
Riktade meddelanden ökar engagemanget
Undvik spam förbättrar varumärkets uppfattning
Integration med e-handel underlättar operationer
Aktivera ytterligare automationer, som återhämtning av övergivet varukorg, och utöka användningen av segmentering för nya kampanjer, vilket stärker personaliseringen och kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.