Integrerad automatisering för effektiv kommunikation med husdjursproduktkunder

Areia dos Gatinhos använde automatiseringar och segmentering för att förbättra kommunikationen och processerna.

Djurbutik Automação Campanhas Segmentadas WPP Marketing Wix-integration Mensagens Automatizadas

Sammanfattning: Lösningen hjälper till att återvinna möjligheter, håller kunder informerade, minskar manuellt arbete och organiserar kampanjer per segment för att skapa mer effektiv och personlig kommunikation.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Areia dos Gatinhos producerade och sålde vegetabiliskt granulat för kattsand, fokuserat på ägare och kattemöjliga attityder sökande produkter som är naturliga och av hög kvalitet. Företaget stötte på problem med råmaterial, logistik och skatter, vilket ledde till att verksamheten avslutades. Behåll effektiv kommunikation med kunder, minska manuellt arbete och organisera segmenterade kampanjer för att undvika generiska meddelanden och spam.

Användning av automatiserade system för att ta emot nya kunder, bekräfta beställningar och påminna om obetalda fakturor. Masskampanjer skickas med segmentering för olika grupper för att säkerställa relevanta och personliga meddelanden.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställ effektiv och segmenterad kommunikation med kunder i en utmanande verksamhet, undvik spam och minska manuellt arbete. Implementering av automationssystem för WPP Marketing för välkomnanden, bekräftelser och betalningspåminnelser, samt segmenterade kampanjer som riktar sig till olika målgrupper, som nya kunder och kunder i olika köpprocesssteg.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Väntande betalning Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering · med media

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering · med media

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering · med media

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder segmenterade publiker för att skicka mer relevanta kampanjer, som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Välkomstautomation för nya kunder Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk påminnelse för obetalda fakturor Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

skicka masskampanjer med segmentering Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Integration med Wix e-handelsplattform Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

segmentering är avgörande för att undvika spamming och öka relevansen

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

integration med e-handel underlättar orderhantering och kommunikation

Bedöm möjligheten att utöka segmenteringar och automationer till andra steg i kundrelationen, för att förbättra upplevelsen och lojaliteten.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora