välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som stärker motorcykelgemenskapen
Housis Bikerbar använder automation och segmentering för att hålla motorcyklister informerade och engagerade utan generiska meddelanden.
Sammanfattning: Förbättrad organisering av kampanjer, mer relevant kommunikation för varje målgruppssegment, minskat manuellt arbete och att hålla kunden informerad och engagerad.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Housis Bikerbar är en mysig bar i Schweiz med fokus på motorcyklister och livemusikälskare, som främjar social samvaro i en miljö av respekt och lojalitet. Hålla kunderna informerade om evenemang, beställningar och uppdateringar samt stärka relationen med den segmenterade målgruppen motorcyklister.
Använd automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka riktade kommunikationer som undviker generiska meddelanden eller skräppost.
01
minskat manuellt arbete med automatiseringar
02
riktad och relevant kommunikation
03
kund informerad om beställningar och händelser
04
stärka relationen med publiken
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Engagera en mångfaldig publik av motorcyklister och barbesökare utan att överväldiga dem med generiska eller irrelevanta meddelanden, samtidigt som kommunikationen förblir effektiv och respektfull. Implementera WPP Marketing-automatiseringar för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och informera om leveranser, kombinerat med segmentering som möjliggör riktade och personaliserade kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk orderbekräftelse
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering av leveransstatus
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
målgruppssegmentering efter taggar för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
betydelsen av segmentering för att undvika skräppost och generell kommunikation
värdet av automation för att minska manuellt arbete
behov av att hålla publiken informerad för större engagemang
fördelar med integration med e‑handelsplattformar
Utöka användningen av segmentering för kampanjer vid evenemang och återköp, och integrera feedback och support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.