Effektiv automation för engagemang och återvinning av kunder inom maritima marknaden

Motor Pantaneiro använder automation och segmentering för att förbättra kommunikation och försäljning på marknaden för marinmotorer.

Biltillbehör och tillbehör automatisering segmentação återhämtning av varukorg confirmação de pedido atualização de envio

Sammanfattning: Minskar manuellt arbete med automatiserad kommunikation, ökar engagemanget och återvinningen av försäljningsmöjligheter samt håller kunderna informerade om sina beställningar och betalstatus.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Motor Pantaneiro har över 32 år på marknaden och erbjuder utombordsmotorer, långboom och tillbehör för småbåtar, riktat till båtägarna, fiskare och vattensportentusiaster. Förbättra kundrelationer, öka konvertering av försäljning och minska övergivning av varukorg genom automatiserad och segmenterad kommunikation.

Implementering av konfigurerade automationer för att välkomna nya kunder, återvinna övergivna varukorgar, stimulera förstagångsköp, bekräfta beställningar, uppdatera leveranser, påminna om obetalda betalningar samt informera om avbokningar. Segmentering via etiketter möjliggör riktad utskick till specifika målgrupper, vilket undviker spam och generiska meddelanden.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 Automatiserad mottagning av nya kunder

03 confirmação e atualização automática de pedidos

04 lembrete de pagamento pendente

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla kunder informerade och engagerade inom en nischad marknad, undvika generisk kommunikation som kan skapa ointresse eller förlora försäljningsmöjligheter. Konfigurering av automationer från WPP Marketing för att täcka kritiska steg i kundens resa samt användning av segmentering för att skicka målgruppsspecifika meddelanden till nya kunder, riskkunder, nyligen köpare och lojalistkunder.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Orderavbokning Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering · med media

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning

Senaste användning: Skapad kundvagn: tillfällig användning

Senaste användning: Välkommen: tillfällig användning

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

automatisering skickar automatiska meddelanden vid strategiska punkter i kundresan Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

segmentering använder etiketter för att särskilja målgrupper och anpassa kampanjer Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

kunder får specifika meddelanden enligt deras profil och beteende Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

meddelanden täcker allt från välkomstmeddelanden till efterköp och support Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens

automação reduz esforço manual e mantém clientes informados

fullständig täckning av kundresan maximerar försäljningsmöjligheter

integration med e-handel underlättar orderhantering och uppdateringar

Utforska masskampanjer med segmentering för att öka räckvidden av specialerbjudanden och kampanjer samt integrera nya funktioner för support och produktbedömning.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora