återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar med exakt segmentering
Virtuous använder automatisering för att återvinna kunder som överger sina kundvagnar, och undviker generisk kommunikation genom segmentering med taggar.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna förlorade försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om sina kundvagnar, minskar manuellt arbete genom att automatisera kontakten och organiserar kampanjer per segment för ökad relevans.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Virtuous är en online butik för dammode som erbjuder klänningar, set, rompers, jumpsuits och blusar/skjortor. Den verkar inom segmentet mode och accessoarer och riktar sig till kvinnor som är intresserade av mode och konsumerar damkläder. Webbplatsen är värd på e‑handelsplattformen Nuvemshop. Återvinna kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, öka konverteringsmöjligheterna och minska kundvagnsavhopp.
Automatiseringen skickar personliga meddelanden till kunder som övergivit sin varukorg efter en konfigurerad tid och använder taggbaserad segmentering för att undvika generisk kommunikation och spam. På så sätt riktas meddelanden till specifika målgrupper, såsom nya kunder, kunder i riskzonen eller nyblivna köpare.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska övergivna varukorgar i en dammodebutik genom att hålla kommunikationen relevant och personlig för olika kundprofiler, utan att skapa skräppost eller generiska meddelanden. Implementering av WPP Marketings automatisering för återhämtning av övergivna varukorgar, med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, integrerad med Nuvemshop-plattformen för att säkerställa uppdaterade data och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av övergivna varukorgar på Nuvemshop-plattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kundsegmentering efter specifika taggar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Riktade meddelanden till olika målgrupper för att undvika spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Övervakning och justering av automation för bättre prestanda
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Personliga meddelanden skapar högre engagemang
Utöka användningen av segmentering till andra återköps- och recensionskampanjer och utforska ytterligare integrationer för kundsupport och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.