Automation och segmentering för effektiv modekommunikation

Mishqan använder automatisering och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden och behålla kommunikationen.

Mode och accessoarer Automação Segmentering Masskampanjer Personlig kommunikation WPP Marketing

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om deras beställningar, organiserar kampanjer per segment och minskar teamets manuella arbete.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Mishqan är en modemailbutik som erbjuder kläder och accessoarer med fokus på stil och personlig identitet, främst för unga vuxna intresserade av mode och uttryck. Förbättra kundrelationen genom personlig kommunikation, informera om beställningar och leveranser, samt undvika generiska eller spam-meddelanden.

Användning av automation för välkomstmeddelanden, beställningsbekräftelser och fraktuppdateringar, samt masskampanjer segmenterade med etiketter som identifierar nya kunder, riskkunder, inaktiva och nya köpare.

01 Personlig kommunikation

02 Redução de trabalho manual

03 Förbättrat kundengagemang

04 Automatiska uppdateringar om beställningar och leveranser

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställ effektiv och personaliserad kommunikation för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och håll kunderna ständigt informerade om deras beställningar. Implementera automation för välkomstmeddelanden, bekräftelser och fraktuppdateringar, i kombination med segmenterade masskampanjer som använder etiketter för att organisera målgrupper och specifika meddelanden.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Skick av massmeddelanden segmenterade till specifika målgrupper Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Integration med e-handelsplattform för automatiska uppdateringar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering ökar relevansen för kampanjer

Automação melhora eficiência operacional

Comunicação personalizada fortalece relacionamento

Att undvika spam är avgörande för att behålla kundens förtroende

Utöka användningen av segmentering för att inkludera återköpskampanjer och utvärderingar, samt integrera nya funktioner för kundsupport och lojalitet.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora