välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som framhäver lyxen i färsk kaviar
Pesca shop Kaviar Kaufen använder automatiseringar och segmentering för att förbättra upplevelsen och effektiviteten vid försäljning av gourmetkaviar.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, förbättrad kundupplevelse, mer effektiv och organiserad kommunikation samt att hålla kunder informerade och engagerade.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Pesca Production GmbH & Co.kg är ett tyskt företag som producerar och marknadsför färsk kaviar från lax, stör och andra gourmetdelikatesser, med fokus på kräsna konsumenter och kunder i gourmetsegmentet. Förbättra kommunikationen med kunder, öka den operativa effektiviteten och skapa en personlig upplevelse som framhäver premiumprodukten.
Användning av automatiseringar som är konfigurerade för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar, meddela om avbokningar och påminna om obetalda fakturor. Segmentering via taggar för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper och undvika generell kommunikation.
01
recepção automática de novos clientes
02
automatisk orderbekräftelse
03
avbokningsmeddelanden för snabb support
04
påminnelser om obetalda fakturor
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ personlig och effektiv kommunikation för en krävande målgrupp, undvik spam och håll kunder informerade om deras beställningar och betalningsstatus. Implementera välkomstautomationer, orderbekräftelse, avbokning och påminnelse om betalning, kombinerat med detaljerad segmentering för riktade kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Aktiv automatiseringpåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Beställning slutförd: återkommande användning
Senaste användning: Order Betald: återkommande användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering för olika beställningsstadier
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
målgruppssegmentering efter taggar för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
integration med Wix-plattformen för datasynkronisering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
skicka personliga meddelanden enligt kundens profil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
relevanta meddelanden framhäver premiumprodukter
e‑commerce‑integration förenklar hantering av beställningar och kunder
Utvärdera att aktivera ytterligare automatiseringar, såsom incitament för första köpet och leveransuppdateringar, för att öka kundengagemang och nöjdhet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.