Segmenterad kommunikation som håller kunder informerade och engagerade

MyGut Supplements använder automation och segmentering för att stärka relationen med kunder inom hälsa och välbefinnande.

Hälsa och kosttillskott Marknadsföringsautomation Segmentering Masskampanjer Återköp Utvärdering

Sammanfattning: Hjälper att återupptäcka försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade under hela köpprocessen, skapar en effektiv återköpscykel och minskar manuella insatser från teamet.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

MyGut Supplements är en onlinebutik inriktad på kosttillskott för tarmhälsa, immunfunktion och vitaminer, riktad till konsumenter som är intresserade av välbefinnande och näring. Informerar kunder om deras beställningar, stimulerar recensioner och främjar återköp genom personlig och segmenterad kommunikation.

Använder automationer för orderbekräftelse, fraktuppdatering, påmindelse om obetald faktura, orderavbokning och recensionbegäran. Masskampanjer skickas till segmenterade målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyförsäljningar, för att undvika generisk kommunikation eller spam.

01 Återställning av övergivna varukorgar

02 Confirmação automática de pedidos

03 Leveransuppdatering och spårning

04 Påminnelse om väntande betalning

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställer en effektiv och personlig kommunikation för olika kundprofiler, undviker generiska meddelanden och ökar engagemang och återköp. Implementering av automationer i WPP Marketing för att täcka alla steg i köpprocessen och använda segmenterade kampanjer för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket främjar relevans och engagemang.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Orderavbokning Solicitacao de avaliacao Återköp med kupong Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Solicitacao de avaliacao

Begär utvärdering efter köpupplevelsen

Tidsinställning: 21

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 30

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Orderleverans: tillfälligt bruk

Senaste användning: Order betald: tillfällig användning

Senaste användning: Order slutförd: tillfällig användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automation skickar automatiska meddelanden i viktiga steg i kundresan Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Segmentation delar in kunderna med etiketter för specifika kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Masskampanjer skickas till segmenterade målgrupper, undviker att använda generiska meddelanden Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Integration med e-handelsplattform synkroniserar order- och kunddata Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förbättrar relevansen av meddelanden och engagemang

Automation minskar fel och ökar den operativa effektiviteten

Personlig kommunikation stärker kundrelationen

Incitament som kuponger stimulerar återköp

Utöka användningen av segmentering för att inkludera nya kundprofiler och testa nya kampanjer för att ytterligare öka engagemang och lojalitet.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora