välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automatiseringar som framhäver RebLabs unika stil
RebLab använder automation och segmentering för att personalisera kommunikationen och hålla kunder informerade, samtidigt som deras hantverksmode framhävs.
Sammanfattning: Lösningen hjälper till att återvinna möjligheter, minskar manuellt arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en segmenterad kommunikationskadens som framhäver varumärkets och kundernas unika stil.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
RebLab är ett brasilianskt märke som erbjuder handgjorda kläder och accessoarer för starka personligheter, med fokus på dam-, herr-, strand-, underklädesmode och accessoarer. Märket värdesätter unik stil och hantverksproduktion och vänder sig till konsumenter som söker exklusivitet och äkthet. Håll kunder informerade, välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och undvik generell kommunikation genom segmenterade meddelanden som värnar om relationen och köpupplevelsen.
Använd automatiseringar konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar. Segmentera målgrupper med taggar för att rikta specifika kampanjer, undvik spam och generiska meddelanden och skapa personlig kommunikation för olika kundprofiler.
01
Personlig anpassad kommunikation
02
Redução de trabalho manual
03
Kunder informerade om beställningar
04
Evita mensagens genéricas e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för en målgrupp som värdesätter exklusivitet genom att undvika generiska meddelanden och hålla kunderna informerade under hela köp- och eftermarknadsprocessen. Implementera välkomstautomatiseringar, orderbekräftelse och leveransuppdateringar i kombination med målgruppssegmentering via taggar för riktade kampanjer, vilket undviker spam och förbättrar kundupplevelsen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Meddelandesautomatisering för välkomst-, bekräftelse- och fraktuppdateringar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Skicka riktade meddelanden till profiler som nya kunder och senaste köpare
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattform för automatiska uppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Personlig kommunikation värdesätter varumärkets unika stil
Integration med e‑handel är avgörande för uppdateringar i realtid
Utöka användningen av segmentering för återköps- och recensionskampanjer, samt integrera nya funktioner för kundsupport för att öka engagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.