återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringEffektiv återhämtning av övergivna kundvagnar för Store Fernazzi
Loja Fernazzi använder automation för att återaktivera kunder som överger varukorg, förbättra engagemang och köpupplevelse.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade och engagerade, samt minskar det manuella arbetet för marknadsföringsteamet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Store Fernazzi är en webbutik som fokuserar på praktiska och eleganta lösningar för hemorganisation och dekoration, som riktar sig till konsumenter intresserade av köks-, badrum-, tvätt- och flerutrustningsartiklar. Återvinn kunder som påbörjat köpprocessen men inte fullföljt den, vilket minskar förlorade möjligheter och ökar konverteringschanser.
Automatiseringen identifierar kunder som övergett sin kundvagn och skickar personliga meddelanden för att uppmuntra till slutförande av köpet, och upprätthåller relevant kommunikation utan spam.
01
Återfår kunder som övergett sin kundvagn
02
reduz trabalho manual da equipe
03
Håller kunder informerade och engagerade
04
Direktintegration med e-handelsplattform
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Återvinning av förlorad försäljning på grund av kundvagnsövergivning utan att överbelasta teamet och undviker generiska meddelanden som kan avskräcka kunder. Implementering av automatiserad återhämtningsfunktion för övergivna kundvagnar via WPP Marketing, som skickar segmenterade och relevanta meddelanden till kunder som inte genomfört köpet.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifierar övergivna kundvagnar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Skickar personliga meddelanden för att återuppta köpet
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
evita comunicação genérica e spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Automatiserar återhämtningsprocessen
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Effektiv automatisering minskar manuellt arbete
Segmenterad kommunikation förbättrar engagemanget
Integration med e-handel är avgörande
Fokus på kundupplevelsen är en differentiering
Utvärdera expansion för kampanjer anpassade efter kundprofil och implementera andra automatiseringar för återköp och support.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.