välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation för grossist- och detaljkunder inom pläterade smycken
AL Bijoux använder automation och segmentering för att optimera kommunikationen med grossist- och detaljkunder.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, hålla kunder informerade om deras beställningar och leveranser, organisera kampanjer efter specifika segment och förbättra relationer med olika kundprofiler.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
AL Bijoux är en fabrik för förgyllda/pläterade smycken med stor erfarenhet, som servar både grossist- och detaljhandeln i hela Brasilien, med en mångsidig katalog av accessoarer såsom örhängen, halsband, armband och ringar. Förbättra relationerna med nya och befintliga kunder, informera om beställningar och leveranser och driva riktade kampanjer för olika målgrupper samtidigt som generell kommunikation undviks.
Använd automatiseringar konfigurerade för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att särskilja målgrupper som grossist och detaljhandel, vilket möjliggör riktade kampanjer.
01
Meddelandesautomatisering för välkomst-, bekräftelse- och fraktuppdateringar
02
Segmentering för att undvika generisk kommunikation och skräppost
03
Personlig kommunikation för olika målgrupper
04
Redução do trabalho manual
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Serva en mångsidig målgrupp effektivt och personligt — inklusive grossist och detaljhandel — och håll kunder informerade och engagerade utan att överösa dem med generiska meddelanden. Implementera automationer för automatisk kommunikation vid nyckelpunkter i köpprocessen och segmentering för utskick av riktade kampanjer, vilket säkerställer relevans och en bättre kundupplevelse.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar automatiska meddelanden vid strategiska punkter i köpprocessen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kampanjer skickas endast till segmenterade målgrupper för att undvika generiska meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattform möjliggör automatisk uppdatering av orderstatusar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika skräppost och öka meddelandenas relevans
Automation minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Personlig kommunikation stärker relationen med olika målgrupper
E‑handelsintegration förenklar automatisk informationsflöde
Utforska nya segmenteringar och automatiseringar för återköps- och recensionskampanjer för att öka kundengagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.