tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automationer som stärker köpupplevelsen online
Loja Rohse Moraes använder automationer och segmentering för att förbättra relationen och köpupplevelsen inom mode och accessoarer.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad kampanjorganisation efter segment, kundinformering under hela köpprocessen och återvinning av försäljningsmöjligheter.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik som säljer kläder, accessoarer, dammode och plus size, med förmåner som gratis frakt för vissa områden, delbetalning och rabatter för första köp. Förbättra relationen med kunder genom automatiska och segmenterade meddelanden, undvik generisk kommunikation och spam, samt öka den operativa effektiviteten i kundservice och försäljningsåtervinning.
Användning av konfigurerade automationer för att välkomna nya kunder, återvinna övergivna kundvagnar, uppdatera om leverans, påminna om obetalda betalningar och bekräfta beställningar. Segmentering efter etiketter för att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
Automatisk orderbekräftelse
03
kontinuerlig uppdatering om frakt och betalning
04
comunicação personalizada e segmentada
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kundengagemanget i ett konkurrenskraftigt online-mojemarket, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och säkerställa att kunder får relevanta meddelanden vid rätt tidpunkt. Implementering av automationsmeddelanden som följer kundens resa, kombinerat med segmentering efter etiketter för att skicka specifika kampanjer, vilket garanterar en personlig och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 20håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringpåminn kunder om obetalda beställningar
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Betald: intensiv användning
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Senaste användning: Välkommen: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automation av meddelanden för välkomnande, återvinning av kundvagn, orderbekräftelse, fraktuppdatering och påminnelse om betalning
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Målgruppssegmentering med etiketter för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
skicka personliga meddelanden baserade på kundens stadie i köpresan
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
att hålla kunder informerade stärker förtroendet och köpupplevelsen
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Utvärdera aktivering av masssegmenterade kampanjer för att utöka räckvidden för personliga åtgärder och utforska nya incitament för första köp för att öka initialt engagemang.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.