håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som håller kunder informerade och effektiviserar processer
Eth Nutrition använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikation och orderhantering inom kosttillskott.
Sammanfattning: Lösningen hjälper till att hålla kunder informerade om deras beställningar och leveranser, organiserar kampanjer efter specifika segment, förhindrar generell kommunikation och minskar teamets manuella arbete.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Eth Nutrition erbjuder vitamintillskott och naturliga hälsoprodukter för välmående, riktat till konsumenter som är intresserade av näring och livskvalitet. Företaget driver e‑handel på plattformen Nuvemshop och strävar efter att förbättra kundupplevelsen och operativ effektivitet. Håll kunder informerade om order‑ och leveransstatus, bekräfta köp automatiskt och undvik generell kommunikation genom segmentering för att öka effektivitet och kundnöjdhet.
Använder automatiseringar som är konfigurerade för automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga fraktuppdateringar, samt segmenterar målgrupper med etiketter för specifika kampanjer för att undvika spam och generiska meddelanden.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Undvik generisk kommunikation och spam
03
Organisera kampanjer efter segment
04
Minskar teamets manuella arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation med kunder av kosttillskott, undvik generiska meddelanden och håll dem informerade om sina beställningar och leveranser i en aktiv e‑handelsbutik. Implementera automatiseringar för orderbekräftelse och leveransuppdateringar via WPP Marketing, med målgruppssegmentering baserad på taggar för riktade kampanjer, vilket organiserar kommunikationen och minskar manuella insatser.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning
Senaste användning: Order betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisering uppdaterar kunder om leveransstatus
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Riktade kampanjer för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generiska meddelanden och förbättrar engagemanget
Automatisering minskar behovet av manuell inblandning
Transparent kommunikation ökar kundnöjdheten
Integration med e‑handelsplattform förenklar processer
Utöka användningen av automationer till att omfatta välkomstmeddelanden och riktade återköpskampanjer, samt integrera recensioner och support för att stärka kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.